Theo chia sẻ của hệ thống bán lẻ Viễn Thông A, kèo nhà cái Việt Nam đã gửi thông báo đến hệ thống bán lẻ này về việc người dùng từng tham gia chương trình đặt trước và sở hữu kèo nhà cái Galaxy Note 7 tại Việt Nam, có thể trực tiếp mang sản phẩm Galaxy Note 7 đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng kèo nhà cái để có thể hoàn tiền 100%.
Bên cạnh đó, nhằm tri ân khách hàng trung thành với dòng sản phẩm Galaxy Note 7, mỗi khách hàng khi mang máy đến hoàn tiền tại trung tâm bảo hành của kèo nhà cái sẽ được nhận ngay 1 phiếu mua hàng trị giá 1,5 triệu đồng của kèo nhà cái thay cho lời xin lỗi. Thời gian áp dụng cho chính sách này là từ ngày 18/10 đến 18/11/2016.
Ảnh minh họa - Nguồn: kèo nhà cái |
Ngoài ra, người dùng còn có thể liên hệ đường dây tư vấn miễn phí 24/7 tại 1800 588 889. Tham khảo địa chỉ hệ thống Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của kèo nhà cái tại http://www.kèo nhà cáicom/vn/support/center/supportServiceCenter/.
Báo Thanh Niên dẫn lời đại diện của Thế Giới Di Động (TGDĐ) cho biết sẽ thực hiện theo đúng chính sách mà kèo nhà cái Việt Nam đưa ra, bên cạnh đó hệ thống này cũng "linh động" với những khách hàng mua Galaxy Note 7 tại hệ thống này, bằng việc người dùng chỉ cần đem đến TGDĐ là sẽ nhận lại 100% tiền đã mua máy.
Trước đó, hôm 11/10, kèo nhà cái yêu cầu đối tác ngừng bán Galaxy Note 7 đồng thời tư vấn khách hàng ngừng sử dụng sản phẩm.
Thủy Bích(t/h)